Online alışverişimdeki ürünleri değiştirebilir miyim?

Satın aldığınız ürünlerin değişimi durumunda, ürün firmamıza ulaştıktan sonra ürün bedeli hesabınıza bakiye olarak tanımlanır. Bu bakiyeyi kullanarak sitemizden dilediğiniz gibi yeni bir alışveriş gerçekleştirebilirsiniz.

Online alışverişimdeki ürünleri iade edebilir miyim?

Satın aldığınız ürünleri; orijinal ambalajı, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde olmak koşuluyla internet sitemiz üzerinden iade edebilirsiniz. İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için ürünle birlikte e-Arşiv faturanızın da gönderilmesi zorunludur. Faturasız gönderilen ürünlerin iadesi gerçekleştirilememektedir.

Hijyen koşulları gereği iç çamaşırı, mayo, bikini, küpe, kemer, çorap gibi aksesuar ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

“3 al 2 öde”, “4 al 3 öde” gibi kampanyalara dahil ürünlerin iadesinde nasıl işlem yapılır?

Bu tür kampanyalarda iade işlemi yapılırken, en düşük fiyatlı ürün kadar yapılan indirim, satın alınan ürünlerin fiyatlarına orantılı şekilde dağıtılır. İade edilecek ürünün indirimli bedeli bu hesaba göre belirlenir ve toplam iade tutarından kampanya indirimi düşülerek ödeme gerçekleştirilir.

Ürünleri kaç gün içinde iade edebilirim?

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.